Policy för returer och återbetalningar

Hos Linsiwo kommer din nöjdhet i första hand. Vi vill att du ska kunna handla tryggt, med vetskapen att du kan returnera eller byta din beställning om den inte känns helt rätt. Läs igenom policyn nedan innan du gör en retur.

Returperiod

Returer accepteras inom 30 dagar från leverans.
Artiklarna måste vara oanvända, i originalskick och ha alla etiketter och all förpackning kvar.

Godkända returer

Vi accepterar returer i följande fall:

Ångrat köp eller fel storlek
Byte till en annan storlek eller färg
Felaktiga, skadade eller felaktigt levererade produkter

Returer accepteras inte om artiklarna visar tecken på slitage, användning eller skador, eller om förpackningen saknas.

Så returnerar du en beställning

För att säkerställa smidig behandling:

Kontakta oss på info@linsiwo.com innan du skickar tillbaka något.
Ange ditt ordernummer och orsaken till returen.
Vi svarar med returadress och instruktioner.
Packa om artikeln ordentligt i dess originalförpackning.
Skicka tillbaka paketet med valfri transportör.

Returnera inte artiklar utan att först kontakta oss.

Behandlingen tar vanligtvis 5–7 arbetsdagar efter att vi har mottagit din artikel.

Returkostnader

Kunden står för returkostnaden.
Förbetalda returetiketter tillhandahålls endast för defekta eller felaktiga artiklar.
Ingen lagerpåfyllnadsavgift tas ut.
Vi rekommenderar spårbar frakt för säker leverans.

Återbetalningar & behandling

Återbetalningar utfärdas inom 10 arbetsdagar efter inspektion.
Pengarna återförs till din ursprungliga betalningsmetod.
Tillgodokvitto eller byten är tillgängliga på begäran.
Du får ett bekräftelsemejl när din återbetalning har genomförts.

Byten

Byte till en annan storlek eller färg är möjligt i mån av lager.
Begäran måste göras inom returperioden på 30 dagar genom att skicka e-post till info@linsiwo.com.

Ej returnerbara artiklar

Vi kan inte acceptera returer av:

Artiklar som skickas tillbaka efter 30 dagar
Artiklar som har använts, burits eller skadats

Kontakta oss

E-post: info@linsiwo.com
Kundtjänstens öppettider: mån–fre: 09:00–17:00 lör & sön: Stängt