Zasady zwrotów i refundacji

W Linsiwo satysfakcja klienta jest najważniejsza. Chcemy, aby zakupy były bezstresowe, wiedząc, że możesz zwrócić lub wymienić zamówienie, jeśli nie spełnia ono Twoich oczekiwań. Przed dokonaniem zwrotu zapoznaj się z poniższą polityką.

Okres na zwrot

  • Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od doręczenia.

  • Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie oraz zawierać wszystkie metki i opakowanie.

Kwalifikujące się zwroty

Przyjmujemy zwroty w następujących przypadkach:

  • Zmiana decyzji lub niewłaściwy rozmiar

  • Wymiana na inny rozmiar lub kolor

  • Produkty wadliwe, uszkodzone lub dostarczone nieprawidłowo

Zwroty nie będą akceptowane, jeśli produkty noszą ślady zużycia, były używane lub uszkodzone albo brakuje ich opakowania.

Jak zwrócić zamówienie

Aby zapewnić sprawną realizację:

  1. Skontaktuj się z nami pod adresem info@linsiwo.com przed odesłaniem czegokolwiek.

  2. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.

  3. Odpowiemy, podając adres zwrotny i instrukcje.

  4. Bezpiecznie zapakuj produkt w jego oryginalne opakowanie.

  5. Odeślij paczkę za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej.

Nie odsyłaj produktów bez wcześniejszego skontaktowania się z nami.

Przetwarzanie zwrotu zazwyczaj trwa 5–7 dni roboczych od otrzymania produktu.

Koszty wysyłki zwrotnej

  • Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

  • Opłacone etykiety zwrotne są zapewniane wyłącznie w przypadku produktów wadliwych lub wysłanych omyłkowo.

  • Nie pobieramy opłat za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży.

  • Zalecamy skorzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia, aby zapewnić bezpieczne doręczenie.

Zwroty środków i realizacja

  • Zwroty środków są realizowane w ciągu 10 dni roboczych od sprawdzenia produktu.

  • Środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności.

  • Na życzenie dostępny jest zwrot w formie kredytu sklepowego lub wymiana.

  • Po zakończeniu zwrotu środków otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Wymiany

  • Wymiana na inny rozmiar lub kolor jest możliwa, zależnie od dostępności.

  • Prośby należy zgłaszać w ciągu 30-dniowego okresu na zwrot, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@linsiwo.com.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Nie możemy przyjmować zwrotów:

  • Produkty odesłane po upływie 30 dni

  • Produkty, które były używane, noszone lub uszkodzone

Skontaktuj się z nami

  • E-mail: info@linsiwo.com

  • Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00