Retur- og refusjonspolicy

Hos Linsiwo kommer din tilfredshet først. Vi ønsker at du skal handle trygt, vel vitende om at du kan returnere eller bytte bestillingen hvis den ikke er helt riktig. Les gjennom retningslinjene nedenfor før du returnerer noe.

Returfrist

Returer godtas innen 30 dager etter levering.
Varene må være ubrukte, i original stand og ha alle merkelapper og all emballasje.

Returberettigede varer

Vi godtar returer i følgende tilfeller:

Endret mening eller feil størrelse
Bytte til en annen størrelse eller farge
Defekte, skadede eller feilleverte produkter

Returer godtas ikke hvis varene viser tegn til bruk, slitasje eller skade, eller hvis emballasjen mangler.

Slik returnerer du en bestilling

For å sikre en smidig behandling:

Kontakt oss på info@linsiwo.com før du sender noe tilbake.
Oppgi ordrenummeret og årsaken til returen.
Vi svarer med returadressen og instruksjoner.
Pakk varen forsvarlig i originalemballasjen.
Send pakken tilbake med det fraktselskapet du foretrekker.

Ikke returner varer uten å kontakte oss først.

Behandlingen tar vanligvis 5–7 virkedager etter at vi har mottatt varen.

Kostnader for returfrakt

Kundene dekker kostnadene for returfrakt.
Forhåndsbetalte returetiketter tilbys kun for defekte eller feilaktige varer.
Det kreves ingen lagerføringsgebyrer.
Vi anbefaler å bruke sporet frakt for trygg levering.

Refusjoner og behandling

Refusjoner utstedes innen 10 virkedager etter kontroll.
Pengene tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmåten.
Tilgodebeløp eller bytte er tilgjengelig på forespørsel.
Du mottar en bekreftelse på e-post når refusjonen er fullført.

Bytte

Bytte til en annen størrelse eller farge er mulig, med forbehold om lagerbeholdning.
Forespørsler må sendes innen returfristen på 30 dager via e-post info@linsiwo.com.

Varer som ikke kan returneres

Vi kan ikke godta returer av:

Varer som returneres etter 30 dager
Varer som er brukt, slitt eller skadet

Kontakt oss

E-post: info@linsiwo.com
Kundeservice: Mandag–fredag, 09:00–17:00