Politica di resi e rimborsi

Da Linsiwo, la tua soddisfazione viene prima di tutto. Vogliamo che tu faccia acquisti in tutta tranquillità, sapendo di poter restituire o cambiare il tuo ordine se non è proprio quello giusto. Consulta la politica seguente prima di effettuare un reso.

Periodo per i resi

  • I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna.

  • Gli articoli devono essere inutilizzati, in condizioni originali e includere tutte le etichette e la confezione.

Resi idonei

Accettiamo resi nei seguenti casi:

  • Ripensamento o taglia errata

  • Cambio per una taglia o un colore diversi

  • Prodotti difettosi, danneggiati o consegnati erroneamente

I resi non saranno accettati se gli articoli mostrano segni di usura o utilizzo, sono danneggiati o privi della confezione.

Come restituire un ordine

Per garantire una gestione senza problemi:

  1. Contattaci all’indirizzo info@linsiwo.com prima di rispedire qualsiasi articolo.

  2. Fornisci il numero dell’ordine e il motivo del reso.

  3. Ti risponderemo con l’indirizzo per il reso e le istruzioni.

  4. Reimballa l’articolo in modo sicuro nella confezione originale.

  5. Spedisci il pacco utilizzando il corriere che preferisci.

Non restituire gli articoli senza averci prima contattato.

La gestione richiede generalmente 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo.

Costi di spedizione del reso

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

  • Le etichette prepagate vengono fornite solo per articoli difettosi o errati.

  • Non si applicano costi di rifornimento.

  • Consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura.

Rimborsi e gestione

  • I rimborsi vengono emessi entro 10 giorni lavorativi dall’ispezione.

  • L’importo verrà restituito sul metodo di pagamento originale.

  • Su richiesta, sono disponibili un credito del negozio o un cambio.

  • Riceverai un’email di conferma una volta completato il rimborso.

Cambi

  • Sono disponibili cambi per un’altra taglia o colore, in base alla disponibilità.

  • Le richieste devono essere presentate entro il periodo di reso di 30 giorni, inviando un’email a info@linsiwo.com.

Articoli non restituibili

Non possiamo accettare resi per:

  • Articoli rispediti dopo 30 giorni

  • Articoli utilizzati, indossati o danneggiati

Contattaci

  • Email: info@linsiwo.com

  • Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00