Palautus- ja hyvityskäytäntö

Linsiwolla tyytyväisyytesi on etusijalla. Haluamme, että voit tehdä ostoksia huoletta tietäen, että voit palauttaa tai vaihtaa tilauksesi, jos se ei ole aivan sopiva. Tutustuthan alla olevaan käytäntöön ennen palautuksen tekemistä.

Palautusaika

  • Palautukset hyväksytään 30 päivän kuluessa toimituksesta.

  • Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa, ja niissä on oltava kaikki laput ja pakkaus.

Palautuskelpoiset tuotteet

Hyväksymme palautukset seuraavissa tapauksissa:

  • Mielenmuutos tai väärä koko

  • Vaihto toiseen kokoon tai väriin

  • Vialliset, vahingoittuneet tai virheellisesti toimitetut tuotteet

Palautuksia ei hyväksytä, jos tuotteissa on käytön tai kulumisen merkkejä, ne ovat vahingoittuneet tai pakkaus puuttuu.

Tilauksen palauttaminen

Sujuvan käsittelyn varmistamiseksi:

  1. Ota yhteyttä: info@linsiwo.com ennen minkään lähettämistä takaisin.

  2. Ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy.

  3. Vastaamme palautusosoitteella ja ohjeilla.

  4. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa.

  5. Lähetä paketti takaisin valitsemasi kuljetuspalvelun kautta.

Älä palauta tuotteita ottamatta ensin meihin yhteyttä.

Käsittely kestää yleensä 5–7 arkipäivää siitä, kun vastaanotamme tuotteesi.

Palautuksen toimituskulut

  • Asiakas vastaa palautuksen postikuluista.

  • Ennakkoon maksetut palautustarrat toimitetaan vain viallisille tai väärille tuotteille.

  • Käsittelymaksuja ei peritä.

  • Suosittelemme seuratun toimituksen käyttämistä toimituksen varmistamiseksi.

Hyvitykset ja käsittely

  • Hyvitykset myönnetään 10 arkipäivän kuluessa tarkastuksesta.

  • Varat palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi.

  • Pyynnöstä on saatavilla myymälähyvitys tai vaihto.

  • Saat vahvistussähköpostin, kun hyvityksesi on käsitelty.

Vaihdot

  • Tuotteen voi vaihtaa toiseen kokoon tai väriin varastotilanteen mukaan.

  • Pyynnöt on tehtävä 30 päivän palautusajan kuluessa sähköpostitse info@linsiwo.com.

Palautuskelvottomat tuotteet

Emme voi hyväksyä seuraavien tuotteiden palautuksia:

  • Yli 30 päivän kuluttua palautetut tuotteet

  • Käytetyt, kuluneet tai vahingoittuneet tuotteet

Ota yhteyttä

  • Sähköposti: info@linsiwo.com

  • Asiakaspalvelun aukioloajat: maanantai–perjantai, klo 9.00–17.00