Política de devoluciones y reembolsos

En Linsiwo, tu satisfacción es lo primero. Queremos que compres con tranquilidad, sabiendo que puedes devolver o cambiar tu pedido si no es exactamente lo que esperabas. Revisa la política que aparece a continuación antes de realizar una devolución.

Plazo de devolución

  • Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

  • Los artículos deben estar sin usar, en su estado original e incluir todas las etiquetas y el embalaje.

Devoluciones elegibles

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Cambio de opinión o talla incorrecta

  • Cambio por una talla o color diferente

  • Productos defectuosos, dañados o entregados incorrectamente

No se aceptarán devoluciones si los artículos presentan desgaste, uso o daños, o si falta el embalaje.

Cómo devolver un pedido

Para garantizar un procesamiento fluido:

  1. Contáctanos en info@linsiwo.com antes de enviar cualquier artículo de vuelta.

  2. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  3. Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones.

  4. Vuelve a empaquetar el artículo de forma segura en su embalaje original.

  5. Envía el paquete de vuelta utilizando el servicio de mensajería que prefieras.

No devuelvas artículos sin contactarnos primero.

El procesamiento suele tardar entre 5 y 7 días hábiles después de recibir tu artículo.

Gastos de envío de la devolución

  • Los clientes deben cubrir los gastos de envío de la devolución.

  • Solo proporcionamos etiquetas prepagadas para artículos defectuosos o incorrectos.

  • No se aplican cargos por reposición.

  • Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar una entrega segura.

Reembolsos y procesamiento

  • Los reembolsos se emiten en un plazo de 10 días hábiles después de la inspección.

  • El importe se reembolsará al método de pago original.

  • Puedes solicitar un crédito en la tienda o un cambio.

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya completado tu reembolso.

Cambios

  • Se aceptan cambios por otra talla o color, sujetos a disponibilidad.

  • Las solicitudes deben realizarse dentro del plazo de devolución de 30 días enviando un correo electrónico a info@linsiwo.com.

Artículos no retornables

No podemos aceptar devoluciones de:

  • Artículos devueltos después de 30 días

  • Artículos que hayan sido usados, llevados puestos o dañados

Contáctanos

  • Correo electrónico: info@linsiwo.com

  • Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.