Zásada ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 30. prosince 2025

Linsiwo provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytl pečlivě vybraný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Linsiwo je poháněno platformou Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám tyto Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci pomocí Služeb nebo jinak komunikujete s námi. Pokud dojde ke konfliktu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, platí tyto Zásady ochrany osobních údajů ohledně shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tuto Zásadu ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním a přístupem k jakýmkoli Službám potvrzujete, že jste si tuto Zásadu ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je popsáno v této Zásadě ochrany osobních údajů.

Osobní informace, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní informace“, máme na mysli informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi lze rozumně spojit. Osobní informace nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo které byly anonymizovány tak, že vás nelze identifikovat ani s vámi rozumně spojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních informací, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních informací, v závislosti na tom, jak se se Službami setkáváte, kde žijete a jak to dovoluje nebo vyžaduje platný zákon:

Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančních účtech, podrobností o transakcích, formy platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte do seznamu přání, zakoupíte, vrátíte, vyměníte nebo zrušíte, a vašich minulých transakcí.
Komunikace s námi včetně informací, které do komunikace s námi zahrnujete, například při odesílání dotazu na zákaznickou podporu.
Informace o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
Informace o používání, včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se se Službami setkáváte nebo je procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás, včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje;
Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby či navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím používání cookies a podobných technologií;
Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je najímáme k umožnění určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje použít pro následující účely:

Poskytování, přizpůsobení a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a zájmu o položky, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, správě a jinému řízení vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby na Službách či jiných webových stránkách, včetně na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a další aktivity na Službách.
Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečné platby a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo řešení možných podvodných, nezákonných, nebezpečných či škodlivých aktivit, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, jste odpovědní za bezpečné uchování přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým jiným.
Komunikace s vámi. Používáme vaše osobní údaje k poskytování zákaznické podpory, k tomu, abychom byli pro vás dostupní, k poskytování efektivních služeb a k udržení našeho obchodního vztahu s vámi.
Právní důvody. Používáme vaše osobní údaje k dodržení platných zákonů nebo k reakci na platné právní procesy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních agentur, k vyšetřování nebo účasti na občanském řízení, potenciálních nebo skutečných soudních sporech či jiných protistranných právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování možných porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

Se Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které pro nás vykonávají služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
S obchodními a marketingovými partnery poskytujeme marketingové služby a zobrazujeme vám reklamu. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo nás přímo požádat, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílených reklam a marketingu založeného na vaší online aktivitě u různých obchodníků a webových stránek. Svá práva na odhlášení z těchto použití můžete uplatnit zde .
Když nás přímo požádáte, požadujete nebo jinak souhlasíte s tím, abychom určité informace zveřejnili třetím stranám, například k zaslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.
S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění jakýchkoli platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, soudní příkazy a podobné žádosti), k vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu a používání služeb, aby vám mohla služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které do služeb zadáte, budou přenášeny a sdíleny se Shopify a také s třetími stranami, které mohou být umístěny v zemích odlišných od vaší země pobytu, za účelem poskytování a zlepšování služeb pro vás. Kromě toho, abychom pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat náš byznys, používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, spolu s dalšími prodejci a Shopify. Aby tyto rozšířené funkce mohly být poskytovány, může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, dalšími prodejci a Shopify. V těchto případech je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění práv týkajících se použití vašich osobních údajů pro tyto účely. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, se dozvíte v Zásadách ochrany osobních údajů Shopify pro spotřebitele. V závislosti na tom, kde žijete, můžete svá práva týkající se osobních údajů uplatnit zde Shopify Privacy Portal Link.

Webové stránky třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud následujete odkazy na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo pod naší kontrolou, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí, bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto třetích platforem bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zařazení těchto odkazů neznamená samo o sobě žádné schválení obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, kromě případů uvedených ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě nesbíráme žádné osobní údaje o dětech mladších plnoletosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich výmaz. K datu účinnosti této Zásady ochrany osobních údajů nemáme skutečné vědomosti o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány platnými zákony) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich informací

Uvědomte si, prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc jakékoli informace, které nám pošlete, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste nepoužívali nezabezpečené kanály k zasílání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například zda potřebujeme údaje k vedení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to zákon umožňuje.

Právo na přístup / vědět. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo na vymazání. Můžete mít právo požádat nás o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požádat nás o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich přenos třetí straně za určitých okolností a s určitými výjimkami.
Právo odmítnout prodej nebo sdílení pro cílenou reklamu. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ vašich osobních údajů nebo odmítnout zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platných zákonech o ochraně soukromí. Svá práva na odmítnutí těchto použití můžete uplatnit zde. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše webové stránky s povoleným signálem preference odmítnutí Global Privacy Control, v závislosti na vaší lokalitě to automaticky považujeme za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě webu. Pokud budeme schopni přiřadit zařízení odesílající signál k účtu Shopify, uplatníme žádost o odmítnutí i na tento účet. Více o Global Privacy Control se dozvíte na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control neuznáváme jiné signály „Do Not Track“, které mohou být odesílány z vašeho webového prohlížeče nebo zařízení.
Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo objednávkách, které jste provedli.

Můžete uplatnit jakékoli z těchto práv tam, kde je to uvedeno v Službách, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kterékoli z těchto práv. Může být nutné ověřit vaši totožnost, než budeme moci zpracovat vaše požadavky, jak je povoleno nebo vyžadováno platnými zákony. V souladu s platnými zákony můžete zmocnit oprávněného zástupce, aby za vás uplatňoval vaše práva. Před přijetím takového požadavku od zástupce budeme požadovat, aby zástupce předložil důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a může být nutné, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na váš požadavek odpovíme včas, jak vyžaduje platný zákon.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo podat odvolání proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní přenosy

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem Spojeného království, pokud je to relevantní, pokud přenos údajů není do země, která byla určena jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny této Zásady ochrany soukromí

Tuto Zásadu ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Upravenou Zásadu ochrany soukromí zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení podle požadavků platného práva.